Protocollo di sicurezza igienico sanitaria emergenza COVID-19 adottatto da RE/MAX Area

PROTOCOLLO RE/MAX DI SICUREZZA CLIENTI
AVVISO AI CLIENTI RE/MAX
Gentili Clienti,
a causa dell’insorgere della pandemia e all’approssimarsi della cosiddetta fase due abbiamo
dovuto adattare rapidamente il nostro modo di operare e di interagire con la nostra clientela.
RE/MAX Italia ha dato priorità alla sicurezza e alla salvaguardia della salute dei propri
collaboratori, dei propri affiliati e relativi clienti predisponendo immediatamente tutti gli
strumenti tecnologici e digitali per poter consentire loro di lavorare in modalità smart working.
In questo modo, abbiamo potuto continuare ad erogare servizi di qualità nell’ambito
dell’intermediazione in totale sicurezza aderendo ad un rigoroso protocollo, nel pieno
rispetto delle normative vigenti di cui in seguito.
Con questo protocollo vogliamo informavi circa le modalità operative delle nostre Agenzie.
Il rispetto delle norme e dei comportamenti di sicurezza per la tutela della salute di tutti sono
fondamentali ed è per tale ragione che abbiamo implementato diverse misure, di cui
seguono le indicazioni generali che vi chiediamo di rispettare.
Di seguito troverete le informazioni relative a regole e procedure che le Agenzie RE/MAX
applicano nel quotidiano, in modo concorde e conforme alle disposizioni di legge attuali e
che saranno emanate nel prossimo periodo, con il primario obiettivo di svolgere la
professione nella totale sicurezza di tutti e con il massimo della soddisfazione della
nostra clientela, come sempre garantita dall’internazionalità del nostro brand
immobiliare, il più diffuso al mondo.
Appuntamenti in Agenzia
Gli ambienti delle Agenzie sono stati oggetto di sanificazione prima della loro riapertura e lo
saranno periodicamente nel pieno rispetto delle disposizioni di Legge
Al fine di prevenire assembramenti all’interno delle Agenzie e il formarsi di code, vi
chiediamo di prenotare un appuntamento prima di recarvi personalmente negli uffici.
All’interno degli spazi, troverete tracciati sul pavimento i percorsi predisposti al fine di
agevolarvi a rispettare la distanza minima con altri Clienti e con i professionisti presenti in
Agenzia.

All’interno degli uffici troverete tutti i dispositivi utili per la tutela della vostra salute:

Erogatori di gel igienizzante per mani
Il presente protocollo è passibile di modifiche in corso d’opera sulla base degli aggiornamenti normativi rilasciati dal Governo in
materia di Covid-19
Pag. 1 di 3- Mascherine filtranti

  • Scudi protettivi / divisori in plexiglass alla reception e negli spazi di lavoro adibiti al
    personale e Consulenti
  • Adesivi calpestabili per il mantenimento della distanza consigliata
  • Cartellonistica sulle distanze di sicurezza e misure da seguire
    Appuntamenti con i Consulenti
    I nostri Consulenti sono attrezzati e preparati affinché gli appuntamenti vengano svolti il più
    possibile mediante l’utilizzo di strumenti e piattaforme digitali (Video chat, video-conference
    tramite zoom, Skype, WhatsApp e similari). Pertanto, potrete pianificare tramite l’Agenzia le
    modalità attraverso cui ricevere la consulenza di cui necessitate.
    Tramite incontri a distanza potrete richiedere un servizio di valutazione del vostro immobile
    (se siete interessati alla vendita o alla locazione) o di visita di altri immobili che avrete
    accuratamente identificato attraverso i consigli del vostro Consulente RE/MAX (se siete
    interessati all’acquisto o locazione), mediante virtual-tour.
    Qualora siate interessati a mettere il vostro immobile in vendita o locazione, il vostro
    Consulente RE/MAX sarà in grado di assistervi nella creazione di virtual-tour, open house
    virtuali, la creazione di un piano di marketing innovativo e tutti gli altri elementi necessari
    alla efficace promozione e vendita dello stesso, pur minimizzando il numero di visite al
    vostro immobile, ed evitando per quanto possibile il contatto con altre persone e il vostro
    immobile.
    Nel caso di acquisto o locazione, a seguito della selezione degli immobili di vostro maggior
    interesse tramite visite virtuali, il Vostro Consulente RE/MAX potrà provvedere ad effettuare
    un primo sopralluogo da cui rileverà e vi riporterà tutti gli aspetti che vi sono necessari
    valutare, anche qui minimizzando le visite e quindi facendovi risparmiare tempo e soprattutto
    evitando per quanto possibile i contatti con altre persone e ambienti.
    Grazie all’utilizzo di documentazione digitale editabile e soluzioni di firma elettronica, potrete
    procedere alla sottoscrizione di incarichi, offerte, controfferte e accettazioni senza dovervi
    esporre ad alcun tipo di rischio.
    Appuntamenti di visita degli immobili
    In conformità alle disposizioni vigenti, sarà possibile procedere alla visita degli immobili
    previamente selezionati mediante la consulenza del proprio Consulente RE/MAX.
    I nostri Consulenti potranno dotare i Clienti di un kit di sicurezza monouso prima di accedere
    all’immobile e contenente disinfettante per mani, mascherina filtrante, guanti e copri-scarpe.
    Il presente protocollo è passibile di modifiche in corso d’opera sulla base degli aggiornamenti normativi rilasciati dal Governo in
    materia di Covid-19
    Pag. 2 di 3Vi saranno fornite tutte le regole da rispettare durante la visita per la vostra sicurezza (per
    esempio: evitare di toccare porte e superfici della casa rivolgendo le richieste al Consulente;
    accedere uno per volta, a turni).
    Ai proprietari e inquilini dell’immobile presso il quale sarà effettuata la visita saranno fornite
    istruzioni ulteriori, al fine di garantire la loro e la vostra sicurezza (per esempio: non essere
    presenti al momento dell’appuntamento, in modo da evitare assembramenti; consegnare le
    chiavi dell’immobile al proprio Agente, quando possibile).
    Vendita e Post-vendita
    Uno degli elementi fondanti della nostra organizzazione, che permette una velocizzazione
    della ricerca e vendita degli immobili, nostro punto di forza, è la collaborazione tra Consulenti
    RE/MAX garantita dalla nostra piattaforma digitale. La collaborazione consente, a maggior
    ragione in questa nuova normalità, una vendita, acquisto o locazione dell’immobile in
    maniera efficiente e rapida minimizzando i contatti personali.
    Mediante le piattaforme digitali e il supporto dei nostri Consulenti RE/MAX, anche la fase di
    trattativa e relativa sottoscrizione di offerte e accettazioni potranno svolgersi a distanza e
    senza esporsi a rischio di contagio.
    A seguito della compravendita, i nostri Consulenti RE/MAX sapranno assistervi nella
    richiesta e predisposizione di servizi utili e/o necessari prima di procedere al vostro trasloco
    e a prezzi vantaggiosi, grazie alle convenzioni che RE/MAX Italia ha instaurato con società
    esterne.
    La vostra sicurezza e salvaguardia della salute insieme a quella dei nostri Consulenti
    RE/MAX sono la nostra priorità.
    Siamo pronti ad accogliervi a braccia aperte virtuali, con la speranza di poterle presto
    chiudere in un abbraccio amichevole.
    Oggi più che mai capiamo il significato più profondo dell’avere una casa.
    Oggi più che mai riscopriamo l’importanza di avere un luogo dove ci si sente protetti.
    Anche ora, la casa protegge tutto il nostro mondo.
    RE/MAX è al vostro fianco per aiutarvi a trovare il vostro porto sicuro e per qualsiasi
    esigenza di affitto, vendita e acquisto di casa.
    Siamo pronti a supportarvi in totale sicurezza.
    * Il presente protocollo è passibile di modifiche in corso d’opera sulla base degli aggiornamenti normativi rilasciati dal Governo in
    materia di Covid-19

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Oppure consulta le FAQ o domande frequenti riguardanti le modalità di lavoro dei consulenti immobiliari.